Tenemos una política clara de cambios con el fin de que nuestras clientas puedan realizar la compra de modo confiado. Indicando número de orden de compra y producto por el cual desea realizar el cambio).
En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el Producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (La diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio)
En TODO tipo de cambios (talle, color y/o prenda con retiro o entrega acordados previamente en el domicilio del cliente), éste siempre deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos. El tiempo estimado de todo el proceso es de 15 días hábiles..
Importante: NO realizamos devoluciónes de dinero bajo ningun concepto. Si no estan de acuerdo con nuestra politica de cambios siempre pueden optar por no comprar en nuestra web.
Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas originales, así como sus respectivas bolsas.
La fecha de entrega del producto adquirido declarado en la web es proporcionada por cada correo, Melaochic como comercio no tiene la posibilidad de modificar ni alterar esas fechas, por lo cual el incumplimiento de la entrega es responsabiliad absoluta del transporte y/o correo que hayan seleccionado para el envío. Nosotros nos comprometemos a un acompañamiento continuo para que sus pedidos lleguen a destino.
